A Arade Shop tem a garantia do fornecimento de produtos próprios de excelente qualidade, mesmo assim, caso o produto comprado não corresponda às expectativas do consumidor, este poderá devolvê-lo no prazo de 7 dias corridos a partir da data do seu recebimento. Para maiores informações leia as instruções de nossa política de troca e devolução logo abaixo

Os lojistas sites linkados e anúnciados no Arade Shop são eles e somente eles os responsáveis pela qualidade de seu produtos e serviços assim como
a forma de envio, devolução ou troca citados e explicados em cada Site ou Loja correspondente.

Para evitar qualquer problema com sua compra, por favor fique atento:

- A descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;

- A cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa);

- As dimensões do produto (verifique se há espaço para montar o produto em sua residência).

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o prazo para que a empresa ou vendedor que efetuou a venda, o fabricante ou assistência técnica resolver estes casos é de 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto na sede da empresa ou matriz. Para realizar uma solicitação de troca ou devolução, o cliente deverá entrar em contato conosco se for referente aos produtos exclusivamente de produção do Arade Shop, demais produtos, serviços de outros sites e lojistas anunciados e linkados no Arade Shop o comprador deverá entrar em contato com o mesmo de acordo com as orientações e politicas fornnecidas no site ou loja em questão.

Com relação aos produtos próprios da Arade Shop:
01. Tanto no caso de troca ou de devolução o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado do termo de garantia, recibo de venda e/ou Nota Fiscal. Em caso de troca o produto não pode ter sido usado nem ter seus lacres violados, inclusive para CDs, DVDs ou livros.

02. O prazo do cliente para devolução de produtos é de 07 dias corridos a partir do recebimento. Nesse caso, o custo do envio do produto para a Arade Shop é por conta do cliente que desistiu da compra.

03. No caso de Troca, se a Arade Shop tiver o mesmo produto em estoque, este será trocado e reenviado sem custo de frete. Caso não o tenha para pronta entrega, será verificado junto ao nosso fornecedor qual a disponibilidade de entrega deste produto.

04. A Arade Shop preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

05. Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Arade Shop entrará em contato com o cliente e providenciará o reenvio do mesmo produto ao seu endereço. Para este novo envio será cobrado do cliente um novo valor de frete.

06. A Arade Shop isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, danos decorrentes de queda, colisões, arranhões, riscos ou ainda, variações de tensão elétrica e sobrecarga acima do especificado, intempéries da natureza, de acordo com o laudo técnico que nos é fornecido por um técnico ou pela Assistência Técnica.

07. A garantia cobre somente os defeitos de funcionamento das peças e componentes dos equipamentos descritos nas condições normais de uso - de acordo com as instruções dadas nos manuais de operação que acompanham os produtos.

08.  Solicitamos que no momento da compra os consumidores verifiquem junto à descrição do produto seu prazo de garantia contratual.

09. A Arade Shop se reversa para trocas: em caso de defeito ou necessidade de manutenção dentro da garantia, nós coletamos o produto no cliente, ou o cliente poderá enviar pelos Correios.

10. Em casos de envio de produto errado, o cliente deve entrar em contato e enviar o produto incorreto para a Arade Shop com frete a cobrar e assim que recebermos o produto, contataremos o cliente para comunicar sobre o envio do item correto.

A Arade Shop  poderá alterar a presente política a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a Arade Shop e seus lojistas, clientes, terceirose parceiros.